Widerrufsrecht
RÜCKSENDUNGEN
Unsere Rückgabebedingungen sehen ein 14-tägiges Rückgaberecht vor. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbeschädigt und im Originalzustand sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Für Rücksendungen benötigen wir einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück.
In einigen Fällen werden nur Teilerstattungen gewährt:
* Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt sind oder deren Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
* Artikel, die mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wir informieren Sie darin auch, ob Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt oder abgelehnt wurde.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.
Verspätete oder nicht erhaltene Rückerstattungen
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen; die Gutschrift kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann einige Zeit dauern.
Wenn Sie diese Schritte bereits befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@claudiozuccaparfums.com.
Reduzierte Artikel
Nur Artikel zum vollen Preis sind erstattungsfähig. Reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Umtausch
Wir tauschen Artikel nur um, wenn diese defekt oder beschädigt sind. Falls Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@claudiozuccaparfums.com und schicken Sie den Artikel an folgende Adresse: Viale Rimembranze, 6 - 20822 Seveso (MB), Italien.
Versand
Um den Artikel zurückzusenden, senden Sie ihn bitte an folgende Adresse: Viale Rimembranze, 6, 20822 Seveso (MB), Italien.
Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten nicht berücksichtigt.
Die Lieferzeit für den Umtausch kann je nach Land variieren.
Bei Artikeln mit einem Wert von über 75 € empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Transportversicherung zu nutzen. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt der Rücksendung.