Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen
Unsere Rückgabebestimmungen sehen eine 14-tägige Rückgabefrist vor. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbeschädigt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Für Rücksendungen benötigen wir einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.
In einigen Fällen werden nur Teilerstattungen gewährt:
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, und zwar aufgrund von Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
* Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Wareneingangs. Wir informieren Sie darin auch, ob Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wird Ihrem Antrag stattgegeben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Karte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch gutgeschrieben.
Verspätete oder nicht bezahlte Rückerstattungen
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Falls Sie diese Schritte bereits befolgt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@claudiozuccaparfums.com.
Artikel im Angebot
Nur Artikel zum vollen Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind leider von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Änderungen
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Falls Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@claudiozuccaparfums.com und schicken Sie den Artikel an folgende Adresse: Viale Rimembranze, 6 - 20822 Seveso (MB), Italien.
Versand
Um eine Rücksendung vorzunehmen, senden Sie das Produkt an die folgende Adresse: Viale Rimembranze, 6 20822 Seveso MB Italien.
Sie sind für die Rücksendung des Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten nicht erstattet.
Je nach Land, in dem Sie leben, kann die Lieferzeit für Ihr Ersatzprodukt variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden möchten, empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder die Sendung zu versichern. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt der Rücksendung.